Sociālie pakalpojumi kā atbalsts cilvēkiem, kas cietuši no psiholoģiskā terora darba vietās

Abstract

Bakalaura darba tēma ir “Sociālie pakalpojumi kā atbalsts cilvēkiem, kas cietuši no psiholoģiskā terora darba vietās”. Darba mērķis ir izpētīt sociālo pakalpojumu piedāvājumu un pieejamību cilvēkiem, kuri cietuši no psiholoģiskā terora darba vietās. Pētot sociāli-psiholoģiskos apdraudējumus darba attiecībās autore saprot, ka tie var izpausties kā mobinga un bosinga situācijas. Bakalaura darbā autore analizēs tās problēmas, kas saistītas ar pāridarījumiem bosinga vai mobinga formā. Darba teorētiskā daļa balstās uz iepriekš veiktajiem pētījumiem par psiholoģiskā terora izpausmēm un teorijām, kas ļauj analizēt sociālo pakalpojumu pieejamību cietušajiem un pāridarītājiem. Tiek analizētas sociālajā darbā izmantojamās pieejas par atbalsta sniegšanu psiholoģiskā terorā cietušām personām darba vietās. Empīriskais pētījums veikts, balstoties uz kvalitatīvo metodoloģiju gan datu iegūšanā, gan datu analīzē. Izmantotās metodes tika noteiktas, ņemot vērā pētījuma priekšmeta specifiku, kā arī tiešo mērķa grupu lielumu un sasniedzamību. Pētījuma instrumentārija izstrādes sagatavošanas posmā tika veikta izpēte par psiholoģiskā terora izpausmēm darba vietās un pieejamajiem sociālajiem pakalpojumiem psiholoģiskajā terorā cietušām personām. Rezultātā tika konstatēts, ka Balvos sociālo pakalpojumu klāsts psiholoģiskā terorā cietušām personām ir nepietiekošs, kaut arī cilvēki saskaras ar sociāli-psiholoģiskiem pāridarījumiem darba vietās. Tas netiek vai tiek izmantots ļoti maz, jo sabiedrība ir maz informēta par psiholoģiskā terora esamību.

The topic of the bachelor thesis is "Social services as support for people who have suffered from psychological terror in the workplace". The aim of the work is to investigate the offer and availability of social services for people who have suffered from psychological terror in the workplace. When studying socio-psychological threats in labor relations, the author understands that they can manifest as situations of mobbing and bossing. n her bachelor's thesis, the author will analyze the problems related to abuses in the form of bossing or mobbing. The theoretical part of the work is based on previously conducted research on the manifestations of psychological terror and theories that allow analyzing the availability of social services for victims and perpetrators. The approaches used in social work on providing support to persons who have suffered psychological terror in the workplace are analyzed. The empirical research was conducted based on the qualitative methodology in both data acquisition and data analysis. The methods used were determined taking into account the specificity of the research subject, as well as the size and reach of the direct target groups. During the preparatory stage of the development of research instruments, research was conducted on the manifestations of psychological terror in workplaces and the available social services for persons affected by psychological terror. As a result, it was found that the range of social services in Balvos for victims of psychological terror is insufficient, even though people face socio-psychological abuses in the workplace. It is not used or is used very little because the public is not aware of the existence of psychological terror.