Produkta Izveides un tā Ietekme uz Lidsabiedrības Ieņēmumu Palielināšanu

Abstract

Bakalaura darbā pētīts, kā airBaltic var palielināt ieņēmumus, piedāvājot saviem pasažieriem bezmaksas internetu lidojuma laikā. Literatūras apskatā tika izpētīta produktu un pakalpojumu teorija, specifiski nozares teorētiskie aspekti, kā arī ieņēmumu un papildu ieņēmumu teorijas. Darbā izmantota kvantitatīvā izpētes metode, ar kuras palīdzību analizēti aptaujas rezultāti, lai noskaidrotu pasažieru intereses par dažādiem pakalpojumiem, kas tiek piedāvāti, pieslēdzoties internetam lidojuma laikā. Autors ir veicis aptaujas rezultātu aprobācijas procesu intervijā ar lidsabiedrības viceprezidenti produktu jautājumos. Turklāt darbā iekļauta finanšu analīze, kas parāda divus maksas scenārijus ar iespējami labāko lidsabiedrības ieņēmumu pieaugumu no sniegtajiem pakalpojumiem. Autors darbu ir noslēdzis ar pētījuma rezultātiem un sniedzis ieteikumus airBaltic ar iespējamiem scenārijiem, kā palielināt tās ieņēmumus.

The Thesis analyzes how airBaltic can enhance revenue by providing to its customers free in-flight internet. The literature review examines product and service theory, as well as specific theoretical aspects of the industry, as well as theories of revenue management and ancillary revenue. Utilizing quantitative research method, the thesis analyzes survey results to see passenger interests in various services offered when connected to in-flight internet. Furthermore, author has performed survey result validation process in in-depth interview with the airlines Vice President of Product. Additionally, the thesis includes a financial analysis that shows two fee scenarios with the best possible revenue increase for the airline from the provided services. The author has concluded the work with research findings and has made recommendations for airBaltic, with possible scenarios to increase its revenue.